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【聴講無料】平成30年2月16日(金)商業講演会「『奇跡の職場』のつくり方 ~新幹線清掃の会社はこうして最強のチームに変わった!~」を開催します

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「3K(きつい、汚い、危険)」であった新幹線の清掃会社を、世界から注目される「おもてなし」会社へと 変貌させた元JR東日本テクノハート TESSEI おもてなし創造部長の矢部 輝夫氏をお招きし、社員の意識 改革の進め方をはじめ、様々な事例紹介を交えながら「奇跡の職場」の作り方をお話し頂きます。

〇あなたの会社の従業員満足度は・・・?
やりがいをもって働ける職場環境のつくり方
3K職場で生まれた“おもてなし”の心
ハーバード大学で絶賛された経営精神
会社を引っ張るリーダーの皆様、 ぜひお越しください!

【開催日】平成30年 2月16日(金)
【時 間】午後3時開会 ~ 午後4時30分閉会
【会 場】東武バンケットホール上尾 4階 ポリアス
(上尾市宮本町2−1)
【講 師】合同会社おもてなし創造カンパニー代表 元㈱
JR 東日本テクノハート TESSEI おもてなし創造部長
矢部 輝夫 氏


◇講師プロフィール
1966 年、日本国有鉄道入社。その間、安全対策部課長代理、 輸送課長、立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。
2005 年、鉄道整備㈱(現 JR 東日本テクノハート TESSEI)取締役経営 企画部長に就任。
従業員の定着率も低く、事故やクレームも多 かった新幹線の清掃会社をおもてなし集団へと変革。
2015年、 合同会社「おもてなし創造カンパニー」を設立し代表となり、現在に至る。その取組みはハーバード大学、スタンフォード大 学で講義されるなど国内外から注目されている。

【主 催】上尾市 上尾商工会議所商業振興委員会・商業部会・中小企業相談所
【後 援】上尾商店街連合会 上尾市商業近代化協議会
【定 員】40名(定員になり次第締切り・申込順・お申込はお早目に!)
【お申し込み方法】受講申込書に必要事項をご記入のうえ、平成30年2月6日(火)までに、上尾商工会議所宛お申込ください。
[受講申込書] (PDFファイル)

【お申し込み・お問合せ】
 上尾商工会議所 (TEL)048-773-3111   (FAX)048-775-9090

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